JAKARTA – Pelanggan bagi Asuransi Astra bukanlah semata-mata sekadar aspek industri serta transaksi, melainkan bagian integral dari perjalanan perusahaan pada tumbuh menjadi salah satu perusahaan asuransi terpercaya dalam Indonesia. Selama 67 tahun, Asuransi Astra berazam untuk selalu mengutamakan pelanggan juga menegaskan item juga layanan terbaik sesuai dengan visi perusahaan, yaitu memberikan ketenangan pikiran untuk jutaan pelanggan.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang mana jatuh pada 4 September, Asuransi Astra, sama-sama dengan jajaran direksi juga manajemen baik dalam Head Office maupun pada kantor cabang serta Garda Center, memberikan apresiasi secara langsung untuk pelanggan juga mitra bisnis.
Pada bulan ini, Asuransi Astra juga menghadirkan berbagai kegiatan menarik sebagai ungkapan terima kasih berhadapan dengan kepercayaan dan juga dukungan pelanggan selama ini.
Dalam rangka menjaga tradisi tahunan sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu, sama-sama beberapa manajer lainnya seperti Finance Director Maximiliaan Agatisianus kemudian Marketing – Retail & Digital Business Director Wisnu Kusumawardhana, mengunjungi berbagai kantor cabang untuk menyapa serta memberikan penghargaan untuk pelanggan setia yang dimaksud datang langsung.
Selain pimpinan perusahaan, Kepala Pusat di tempat berbagai area dan juga petugas frontliner juga memberikan bingkisan khusus yang mana telah terjadi dipersiapkan sebagai tanda terima kasih juga rasa syukur perusahaan terhadap pelanggan.
Di lini perusahaan komersial, Technical Director Mulia K. B. Siregar dan juga Marketing – Commercial & Health Business Director, Indah Octavia juga melakukan kunjungan dengan segera untuk beberapa mitra terpercaya Asuransi Astra.
Kunjungan ini bertujuan untuk mengucapkan terima kasih berhadapan dengan dukungan lalu kolaborasi yang mana konsisten dan juga menguatkan sinergi positif antara Asuransi Astra kemudian mitra. Dalam hal asuransi kesehatan, Asuransi Astra juga mengunjungi pasien pada rumah sakit rekanan Garda Medika.
Kunjungan ini diwakili oleh Operation Director, Hendry Yoga yang mana menyapa serta berbincang dengan pasien sebagai bentuk apresiasi melawan kepercayaan merekan pada Garda Medika sebagai barang asuransi kondisi tubuh korporasi dari Asuransi Astra.
Selain itu bingkisan berisi makanan sehat juga diserahkan terhadap pasien sebagai dukungan tambahan di proses pemulihan mereka. Asuransi Astra juga percaya bahwa untuk menciptakan kepuasan dan juga meningkatkan kepercayaan pelanggan, para karyawan sebagai tulang punggung perusahaan juga perlu merasakan hal yang digunakan sama.
Karyawan yang mana merasa dihargai kemudian didukung akan lebih banyak termotivasi untuk memberikan layanan terbaik juga merasa lebih tinggi terhubung dengan misi perusahaan. Oleh lantaran itu apresiasi juga diberikan untuk karyawan melalui bingkisan sarapan yang mana diserahkan secara langsung oleh jajaran direksi serta VP Asuransi Astra sebagai bentuk dukungan agar seluruh regu termotivasi di memberikan layanan yang digunakan ringkas, andal, serta memuaskan.
“Kami sangat berterima kasih berhadapan dengan kepercayaan kemudian dukungan dari pelanggan, mitra bisnis, dan juga stakeholder lainnya. Masukan dan juga dukungan berharga ini tak cuma membantu kami pada beradaptasi kemudian berevolusi, tetapi juga menguatkan komitmen kami untuk memberikan keunggulan pada setiap produk-produk serta layanan,” terangnya.
“Selain sebagai momen syukur, hari ini juga merupakan cara kami untuk mendekatkan diri untuk pelanggan, memahami keinginan lalu keinginan mereka, sehingga kami bisa saja terus menjadi asuransi yang digunakan dapat diandalkan juga melampaui ekspektasi,” ujar Christopher.
