JAKARTA – Operator seluler Telkomsel mengawali tahun 2024 dengan kinerja yang dimaksud luar biasa. Selama semester pertama tahun 2024 mereka menghimpun pendapatan senilai Rp57,166 triliun, meningkat 29,9 persen dari Rp44,009 triliun pada periode sebanding di area 2023.
Wakil Direktur Komunikasi Korporat kemudian Tanggung Jawab Sosial Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel terus berkembang dari segi kegiatan bisnis digital.
Laba bersih Telkomsel juga meningkat pada semester pertama 2024, naik 3,2 persen menjadi Rp11,076 triliun dari Rp10,736 triliun pada periode yang tersebut sejenis 2023.
“Angka-angka ini menjadi bukti nyata bahwa strategi Telkomsel di area era digital berjalan mulus,” ujar Saki, di acara Media Massa Gathering Nasional 2024 belum lama ini.
Acara yang disebutkan juga menjadi panggung bagi Telkomsel untuk memamerkan strategi lalu perubahan terbarunya pada menghadapi sisa tahun 2024.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho menyampaikan bahwa sikap Telkomsel ketika ini tidak ada melulu kesulitan konektivitas. “Walau core bidang usaha kita disana. Tapi, tren peningkatan kontektivitas sudah ada tersaturasi,” ungkapnya.
Mengatur Haluan, Bukan Melawan Angin
Nugroho menyebut, pada berada dalam disrupsi teknologi seperti sekarang Telkomsel dituntut konsisten berinovasi menghadirkan konektivitas, solusi, juga layanan untuk memberdayakan masyarakat.
“Visi Telkomsel yang baru adalah bagaimana kita menjadi pemimpin telekomunikasi digital, yang dapat mengupayakan bangsa juga publik Indonesia untuk mendapatkan hidup tambahan baik hari ini dan juga esok hari,” ujar Nugroho.
“Yang terpenting adalah bagaimana kita ‘adjust the sail’, tidak ‘againts the wind’,” ungkap Nugroho.
Fokus pada Layanan Angka dan juga Digital
Salah satu kunci kesuksesan Telkomsel adalah fokus merekan pada layanan data kemudian digital. Perusahaan pelat merah itu tak hanya sekali menawarkan layanan, tetapi juga pengalaman yang dimaksud dipersonalisasi untuk setiap pelanggan.
Dengan memanfaatkan data analytics, mereka bisa jadi memahami permintaan pelanggan dengan lebih lanjut baik lalu memberikan penawaran yang digunakan tepat sasaran. Berikut beberapa tren layanan digital yang mana menjadi fokus Telkomsel:
AI: Lebih dari Sekadar Tren
Telkomsel bukan ketinggalan mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI). Teknologi AI digunakan untuk meningkatkan berbagai aspek layanan, mulai dari layanan pelanggan yang tersebut tambahan natural lalu intuitif hingga pengelolaan akun pelanggan perusahaan yang mana lebih tinggi responsif.
5G: Jaringan Masa Depan
Sebagai pemimpin teknologi, Telkomsel terus memperluas jaringan 5G-nya. Dengan lebih besar dari 716 BTS 5G di tempat 53 kota/kabupaten, Telkomsel miliki cakupan jaringan 5G terluas lalu tercepat dalam Indonesia. Hal ini adalah langkah strategis untuk mempersiapkan diri menghadapi era baru teknologi serta komunikasi.
MyTelkomsel Super App: Satu Program untuk Semua Kebutuhan
Telkomsel juga memperkenalkan MyTelkomsel Super App, sebuah aplikasi mobile serba bisa jadi yang digunakan menawarkan berbagai layanan digital, mulai dari kesehatan, perjalanan, pembayaran, hiburan, hingga belanja online. Aplikasi komputer ini menjadi bukti komitmen Telkomsel untuk memberikan kemudahan kemudian kenyamanan bagi pelanggan di mengakses berbagai layanan digital.
Komitmen pada Keberlanjutan
Telkomsel juga menunjukkan komitmennya pada prinsip Environmental, Social, kemudian Governance (ESG) melalui berbagai inisiatif. Mereka berupaya menjaga keberlangsungan kegiatan bisnis sambil masih melestarikan lingkungan, memberdayakan masyarakat, juga menciptakan sistem ekologi digital yang tersebut aman lalu bertanggungjawab.
