JAKARTA – PT Toyota Astra Motor (TAM) memutuskan untuk melakukan recall atau pencabutan kembali pada mobil listrik bZ4X untuk tahun produksi Desember 2022-Agustus 2023.
Bagi pemilik bZ4X tahun produksi tersebut, diminta untuk mendatangi bengkel terdekat guna melakukan pemeriksaan.
Penarikan kembali ini dijalankan berkaitan degan kamera depan lalu belakang pada bZ4X yang digunakan bermasalah. Mobil listrik yang dimaksud dilengkapi dengan Front View Camera dan juga Rear View Camera yang tersebut digunakan untuk menangkap juga menampilkan gambar area pada depan dan juga belakang kendaraan.
Karena adanya proses pengelasan laser yang kurang optimal pada wadah kamera di dalam supplier pada periode produksi tertentu, ada kemungkinan wadah kamera dapat terlepas apabila terkena tekanan eksternal dari waktu ke waktu, sehingga memungkinkan air bocor ke pada kamera.
Jika keadaan ini terjadi juga tiada segera diperbaiki, sirkuit dalam di kamera dapat mengalami korsleting yang digunakan menyebabkan ketidakmampuan menampilkan gambar area dalam depan dan juga belakang kendaraan dengan baik.
Pemilik bZ4X yang tersebut terdampak diminta untuk datang ke bengkel resmi Toyota atau melakukan booking jadwal. Estimasi waktu yang tersebut dibutuhkan pada proses perbaikan Front View Camera kemudian Rear View Camera, untuk tahap pemeriksaan, dibutuhkan waktu sekitar 50 menit hingga 2 jam.
Jika diperlukan penggantian parts, maka akan memakan waktu sekitar 1,5 jam hingga 4 jam, tergantung model kendaraan. Oleh sebab itu, Toyota mengimbau untuk pemilik kendaraan untuk menyediakan waktu yang dimaksud cukupagar semua proses dapat berlangsung dengan lancar.
Pelanggan disarankan agar melakukan booking terlebih dahulu mengenai jadwal pemeriksaan, sehingga bukan perlu menanti antrean terlalu lama lantaran telah terjadwal. Seluruh proses pemeriksaan hingga final check tidak ada dipungut biaya identik sekali alias gratis.
“Selain informasi resmi melalui surat, PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghimbau pelanggan untuk menghubungi dealer Toyota atau Lexus manapun untuk memverifikasi apakah kendaraannya termasuk ke di model yang dimaksud mendapatkan pemanggilan,” kata Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy.
Pemilik kendaraan dapat memeriksa apakah kendaraannya terdampak recall dengan mengakses informasi recall melalui website resmi https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau via Toyota Customer Care yang tersebut beroperasi 24 jam dalam nomor telepon 1-500-315 lalu Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di dalam nomor0811-1500-315.
