Sistem Layanan Maskapai Penerbangan Tanah Air AirAsia lalu Citilink Terdampak Gangguan IT Global

Jakarta – Sejumlah maskapai penerbangan ke Indonesi terkena dampak pemadaman internet global yang digunakan terjadi pada hari ini, Jumat, 19 Juli 2024. Hal ini berdampak pada sistem layanan maskapai penerbangan Indonesi AirAsia kemudian Citilink. 

Maskapai penerbangan Indonesia AirAsia membenarkan terjadinya gangguan jiwa sistem pada layanan penerbangannya pada hari ini. “Sejauh ini gangguan jiwa sistem dikarenakan oleh dampak gangguan layanan IT yang dimaksud berjalan secara masal pada seluruh dunia,” ujar Head of Tanah Air Affairs and Policy Negara Indonesia AirAsia Eddy Krismeidi di keterang tercatat diterima Tempo Hari Jumat malam.  

Menurut Eddy, Negara Indonesia AirAsia sudah pernah mengambil langkah-langkah antisipasi untuk mengatasi permasalahan ini dengan melakukan pelayanan secara manual untuk calon penumpang yang mana akan terbang.

“Indonesia AirAsia memohon maaf berhadapan dengan ketidaknyamanan yang digunakan telah dilakukan ditimbulkan. Kami himbau untuk seluruh calon penumpang untuk dapat tiba ke bandara keberangkatan lebih lanjut awal demi mengantisipasi antrian panjang pada pada waktu check-in,” kata Eddy. 

Indonesia AirAsia selalu menjamin kenyamanan seluruh penumpang juga memberikan pelayanan terbaik di dalam setiap penerbangannya. “Indonesia AirAsia juga akan terus memantau keadaan juga memberikan informasi secara berkala,” kata Eddy. 

Begitu juga dengan maskapai penerbangan Citilink. Menurut Direktur Utama PT Citilink Indonesia, Dewa Rai, sistem reservasi juga sistem check-in Citilink juga terdampak  terganggunya layanan cloud Microsoft di dalam hampir seluruh dunia,  

Dewa mengimbau,  penumpang yang akan melakukan penerbangan Citilink, untuk dapat tiba lebih lanjut awal pada bandara sebab adanya kemungkinan rute check-in yang mana sedikit terhambat sehingga mengakibatkan antrian yang tersebut lebih banyak panjang.

“Saat ini Citilink sedang berjuang keras untuk mengatasi hambatan ini serta kami mohon maaf melawan ketidaknyamanan yang dimaksud ditimbulkan,” ucapnya. 

Selanjutnya: Pgs SVP of Corporate Secretary PT Angkasa Pura II (Persero) atau AP II….

• 1
• 2
• Selanjutnya

Artikel ini disadur dari Sistem Layanan Maskapai Penerbangan Indonesia AirAsia dan Citilink Terdampak Gangguan IT Global