JAKARTA – Perkembangan teknologi digital di bidang asuransi telah lama menyebabkan berbagai inovasi signifikan, meningkatkan efisiensi, aksesibilitas, lalu personalisasi layanan.
Oleh karenanya PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI), pada masa kini dilengkapi dengan aplikasi mobile Tokio Marine Agency (TAPPS) di mengedarkan hasil UMKM yang dimaksud menjadi partner.
TAPPS memberikan fleksibilitas luar biasa bagi agen pada proses penjualan, memungkinkan dia untuk menciptakan penawaran yang digunakan disesuaikan dengan keperluan pelanggan, memproses pembayaran, kemudian menerbitkan polis asuransi secara instan.
Inisiatif digital ini menegaskan komitmen TMI terhadap pembaharuan serta layanan yang mana berfokus pada pelanggan pada era digital yang dimaksud terus berkembang.
Ke depannya, kemampuan TAPPS akan semakin ditingkatkan dengan integrasi teknologi kecerdasan buatan (AI) juga direncanakan akan mulai dioperasikan pada awal 2025.
“Kami terus meningkatkan dukungan layanan terhadap klien dengan menerapkan teknologi informasi terbaru yang melakukan konfirmasi proses lebih lanjut cepat, memenuhi keperluan pelanggan secara tepat, juga menjamin keamanan juga kepastian pada setiap kegiatan antara klien serta agen TMI. Semua ini dapat dijalankan melalui satu aplikasi mobile andal yang mana kami hadirkan,” ujar Foster Kurniawan, Chief Technology Officer TMI.
Artificial Intelligence kemudian pembelajaran mesin memungkinkan analisis data yang tersebut lebih besar mendalam untuk penilaian risiko, deteksi penipuan, kemudian personalisasi penawaran produk.
“ Melalui inisiatif ini, kami berharap dapat menguatkan inklusi keuangan serta memberdayakan kapabilitas finansial UMKM pada Indonesia, agar terus bertambah dan juga memiliki daya saing yang kuat di tempat pangsa global. Bersama-sama, kita dapat menggalakkan kemajuan yang mana lebih lanjut inklusif dan juga berkelanjutan bagi bangsa ini,” tutup ,” ujar Sancoyo Setiabudi, Presiden Direktur TMI.
