Garuda berubah menjadi bagian dari terwujudnya harapan jamaah yang bertahun-tahun tertanam dengan cara menabung. Untuk itu, berikan layanan terbaik bagi mereka, ….
Jakarta – Pengamat Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Herry Gunawan meyakini PT Garuda Tanah Air Tbk (GIAA) dapat memberikan pelayanan terbaik untuk penerbangan jamaah haji Indonesi ke depan.
Sampai ketika ini, Garuda Nusantara merupakan satu-satunya maskapai penerbangan Indonesia yang tersebut melayani penerbangan jamaah haji pergi- pulang (PP) ke Arab Saudi.
“Garuda berubah jadi bagian dari terwujudnya harapan jamaah yang digunakan bertahun-tahun tertanam dengan cara menabung. Untuk itu, berikan layanan terbaik bagi mereka, dan juga Garuda dengan segala pengalaman dan juga kapabilitasnya, tentu bisa,” ujar Herry pada waktu dihubungi oleh Antara pada Jakarta, Minggu.
Untuk Garuda Indonesia, ia menyarankan ke depan untuk menyiapkan semacam "Gugus Tugas" atau tim khusus pada setiap musim haji, apabila wajib melibatkan pihak eksternal.
“Misalnya di tim itu, selain orang-orang terbaik dari Garuda, antara lain bisa saja melibatkan perwakilan Tanah Air ke Arab Saudi, seperti Kedubes maupun Konjen,” ujar Herry.
Ia mengatakan, musim haji bagi rakyat Indonesi merupakan perkembangan yang tersebut mendapatkan perhatian sangat besar, sehingga terdapat perhatian penting terhadap perjalanan lalu layanan jamaah haji.
“Keluarkan seluruh kemampuan terbaik sebagai BUMN penerbangan yang mana sudah ada berpengalaman pada menerbangkan jamaah haji Indonesia,” ujar Herry.
Menurutnya, penduduk mengamati layanan Garuda Nusantara seperti halnya layanan yang mana diberikan oleh pemerintah lantaran merupakan satu-satunya maskapai penerbangan Indonesi yang melayani jamaah haji lalu merupakan perusahaan BUMN.
“Jadi pada layanan Garuda, melekat juga reputasi pemerintah,” ujar Herry.
Sebelumnya, Direktur Utama Garuda Nusantara Irfan Setiaputra menegaskan bahwa pihaknya terus mengintensifkan berubah-ubah langkah mitigasi pada mengoptimalkan kelancaran penerbangan haji untuk menjamin fokus keselamatan penerbangan dapat terus terjaga.
Pihaknya tiada memungkiri terdapat beberapa catatan krusial keterlambatan penerbangan pada keberangkatan banyak kloter dari beberapa embarkasi, yang dimaksud mana salah satunya sebab ada banyak penyesuaian jadwal penerbangan pada kloter keberangkatan.
Melansir data Garuda Indonesia, kinerja ketepatan waktu (OTP) Garuda pada fase keberangkatan haji 2024 sebesar 80 persen. Dari total penerbangan, 32 persen tepat waktu, 21 persen mengalami penundaan, juga 47 persen berangkat lebih besar awal.
Secara umum, 86 persen penundaan disebabkan oleh aspek operasional juga 14 persen disebabkan oleh factor teknis armada.
Sementara itu pada fase pemulangan haji, data Garuda Negara Indonesia per 3 Juli 2024 menunjukkan bahwa tingkat ketepatan waktu Garuda sebesar 71 persen, dengan 44 persen penerbangan tepat waktu, 29 persen terlambat, dan juga 28 persen berangkat lebih tinggi awal.
Artikel ini disadur dari Pengamat yakin Garuda bisa berikan layanan terbaik penerbangan haji
